市公安局交警支队与人保财险德州分公司联合建立平台——

“您好，我是人保财险的理赔查勘员，现在我们正与交警开展警保联动，有什么需要帮忙吗？ ”2月1日9点多，人保财险德州分公司的理赔查勘员任丕行在湖滨路例行巡查，行至青年路与湖滨路交叉路口时，看到一辆白色小轿车与一辆电动三轮车发生了碰撞，两名车主吵得面红耳赤，都认为是对方的责任。

车辆一直停在路口，造成交通堵塞。任丕行见状立即上前，他首先安抚了双方的情绪，然后分别询问二人事故发生的原因。原来，轿车车主在右拐时，为了避让直行车道上的电动车，停了下来，从后方驶来的电动三轮车驾驶员没来得及刹车，便撞上了轿车车尾。“根据《道路安全实施条例》规定，这种情况后来车辆应该承担事故的主要责任。”经过任丕行的耐心调解，双方达成和解协议。

自去年9月4日警保联动在我市推广以来，像这样的事故，任丕行已经处理了46起。警保联动是市公安局交警支队与人保财险德州分公司联合启动的一项工作机制，是以公安“交管12123”事故快处、德州交警掌上办案系统和财险快速理赔为技术支撑，以轻微事故联动快处、交通高峰时段快速疏导保畅为目的而建立的轻微道路交通事故快处快赔平台。

“我们同德州市商业保险行业协会及各家保险公司共同协商，人保财险提供的现场定责照片都给予认可。保险公司的工作人员相当于辅警，在巡查过程中遇到事故时，可以协助报警、报案，帮助事故双方厘清责任，尽快处理好事故，避免不必要的拥堵和麻烦。”市公安局交警支队事故处理大队政委宋兆明介绍。

春节到了，道路通行车辆猛增，人保财险德州分公司加大了巡逻人员数量。“公司安排人员每天在上下班高峰期对东风路、湖滨路、三八路、解放路等主干道巡查，遇到事故就停下来查看。 ”人保财险德州分公司理赔中心副主任押静说，市民凡遇上交通事故，警保联动人员巡查至此时只需要现场配合，无论涉事车辆是否入保“人保”，都可以实现快速定损理赔。“春节期间警保联动正常运行，警保联动人员坚持第一时间出动、快速处理交通事故。 ”

自警保联动启动以来，市公安局交警支队事故处理大队充分利用公安交管“12123”事故互联网快速处理系统和保险公司在线理赔系统，实现简易交通事故在线处理、在线定损赔付，共处理715起道路交通事故，其中，现场调解快速处理快速撤离644起，线下定责处置71起。

□本报记者石秀秀本报通讯员马少帅