有些居民家中温度已经超过了20摄氏度。 记者王志伟摄

□本报记者马乐

11月15日是我市集中供暖首日，当天记者走进市区部分小区，探访居民家中情况，发现多数小区供暖平稳，仍有少数小区未达标。

紧盯一线，保障供暖

11月14日晚，距离正式供暖还有1个小时，记者跟随市公用事业局工作人员深入我市多家热力企业，发现大家都在抢抓最后时间，进行紧张筹备，争取按时达标供暖。

在德州市高铁新区热力有限公司的控制室内，4名工作人员认真盯着电脑显示屏，密切关注着各项实时监测数据，并利用远程监控系统，对各换热站设备进行调节、控制。“目前主管网温度已经到达59摄氏度，各项参数正常，按时达标问题不大。 ”运行部主任梁树志介绍，“拿华腾御城小区来说，目前二级管网进水温度为34.5摄氏度，回水温度为32.9摄氏度，居民室内温度应该能达到20摄氏度。 ”

同样坚守岗位的还有一线的运行人员。德州市热力公司工作人员介绍，自开启换热站进行热循环起，各片区运行人员便开始了一天两班倒24小时的值守，发现问题及时解决。

据市公用事业局工作人员介绍，截至15日0点正式供暖前，主管网温度已上升至60摄氏度，600余个换热站全部开启，具备条件的小区全部热循环到户并逐步升温。

冷热不均，部分家中无暖意

今年我市投资2.29亿元，加快推进供热设施改造建设工作，市区有1067个小区（单位）、28万户居民实现集中供暖，普及率为76%。通过走访，记者发现大部分居民家中都已达标供暖，但也有部分小区居民家中出现了暖气不热的情况。

在今年刚刚进行了老旧小区改造的市农机局宿舍，居民韩志芳家的温度已经达到了21摄氏度。该小区过去虽然是集中供暖，但是由于建成时间久，管网老化，导致热损耗过多，居民家中供热效果无法保障。“往年家里的温度普遍比较低，今年一改造效果还挺好的。 ”韩志芳说。

位于德州经济技术开发区的龙溪香岸小区二期，今年加入集中供暖。一进居民肖建军的家门，便感觉到一阵暖意，屋内的温度计上面显示着21摄氏度。“开始还担心入住率不高会影响供热效果，没想到从7日就开始热乎了，现在只穿单衣单裤都不觉得冷。 ”肖建军说。

然而，德州经济技术开发区嘉诚东郡小区B区的侯先生家中，却一点热乎气都没有，进水管、回水管和地面都是凉的。金鼎公馆、中建华府等小区的一些居民家中也同样出现了暖气不热的情况。

“窝气”是暖气不热主因

针对这些不达标的情况，记者咨询了市公用事业局相关负责人。据介绍，“窝气”是造成暖气不热的主要原因。如果居民感觉家中暖气不热，可先打开阀门放气。还有些新接入网的用户，由于滤网脏、阀门未开等原因影响供热。此外，部分小区供热管网存在漏点，维修后重新开机运行，升温仍需要一段时间，嘉诚东郡小区就属于这种情况。

各热企目前都在积极查改问题，居民遇到暖气不热的情况可拨打服务电话，他们将组织精干力量，尽快上门予以解决。