10月18日,德州公安便民服务平台上线启动仪式举行,平台设置业务办理、网上预约、综合查询、办事指南、民生诉求、新旧动能服务专区六大模块,涵盖12个警种116项掌上服务,确保实现“马上办、网上办、就近办、一次办”。
6大模块“一键预约”
据介绍,平台按照“马上办、网上办、就近办、一次办”要求,设置业务办理、网上预约、综合查询、办事指南、民生诉求、新旧动能服务专区六大模块。
平台涉及公安户政、出入境、交管等12大类116项服务事项,其中网上办理65项、网上预约7项、网上查询23项、表格下载9项、法律法规12项;另外,公示办事指南170项。
另外,平台增设新旧动能转换专属服务区,办理省市新旧动能转换重大、重点项目范畴的预约服务,提供7个警种41项服务事项,优化内部流转、审核审批、督办考核等功能,实现线上线下功能互补、整合发展,努力为重大、重点项目从引进落地到实施全过程提供服务保障。
优化4大类业务“更便民”
据悉,该平台户政业务在实现全市户籍业务全城通办基础上,将22项户籍业务移植上网,用户通过平台可自由选择就近派出所申请,一次性对接涉及出生登记、户口迁移等6大类36小项户籍业务。
出入境业务整合5大类30小项服务事项,通过平台实现护照、往来港澳台通行证掌上预约免排队;实现赴港澳团队旅游再次签注全流程网上办理,通过“双向速递”上门揽证寄送,用户足不出户即可申办。
交管业务实时对接12123平台,实现在线预选号牌、科目考试预约、补换证、违章缴费等52项服务事项;提供查询违法记录、接受违法处理和缴纳罚款一站式服务,用户足不出户就可实现违法处理网上办结;平台还设置微信移车、交通违法随手拍等服务,并将全市车管所地址、联系电话、工作时间实时公示,最大限度方便群众“就近办”。
监管业务实现看守所、拘留所律师预约会见,被拘留人亲属预约会见、办案单位预约询问、办案单位预约提解等5项分时段预约,避免因用户证件不全、时间不符、人员信息不对称等“再跑一次”。
警民多渠道沟通“更直接”
平台还设有民生诉求、微通缉、禁毒及违法线索有奖举报等,群众可对民警违纪问题进行举报投诉;也可举报各类违法犯罪行为;平台还支持对户籍受理业务种类、受理时间、受理地点等大数据综合分析、横向比对,精准监管户籍业务,优化资源;业务受理完毕后,还设置办事满意度评价和改进建议模块;同时,平台实名认证数据信息,定期推送公安大数据中心自动解析,丰富数据资源。
据介绍,该平台操作便捷,用户只需进入微信搜索关注“德州警方在线”微信服务号,无需下载,就可注册认证,按系统提示以真实个人信息、手机号认证后,即可进行事项在线办理或预约申请等业务。德州晚报全媒体记者 胡兵 通讯员 李杰