小漫画解决医护沟通大难题 90后男护士为ICU患者手绘需求卡

德州晚报全媒体记者刘畅摄影刘振兴“大爷,您是想吃饭吗?”

德州联合医院的ICU病房里,护士指着“患者需求卡”上的图像询问一名患者是否需要进食。

联合医院ICU病房里被广泛使用的“患者需求卡”,在患者家属中引发了不小的轰动,大家在夸赞卡片图案形象可爱的同时,也对绘制者赞不绝口,这让卡片的绘制者姚天宇十分有成就感。

患者语言功能受限如何沟通成难题

20岁的姚天宇,是一名实习男护士,白净的长相和机灵的性格让他在科室中备受同事们欢迎和照顾。可在两个多月的工作中他发现,因ICU病房中没有家属,患者的护理工作相较其他科室来说更为困难。他告诉记者,病房中有些患者是使用了人工气道的,这在很大程度上限制了患者的语言功能。所以,在患者意识清醒后如何与他们进行便捷有效的沟通,就成为了医护人员急需解决的问题。“‘一个比划一个猜’是我们与患者之间最常见的沟通方式。”姚天宇回忆,他曾负责为一名肺癌患者进行护理,因病情较重,患者在术后三天意识才逐渐清醒,可因为其肺部疾病的原因无法摘除呼吸机,沟通就成了护理过程中的大难题。“遇到常规的需求还能猜出来,但遇到不常见的问题时,半个小时依旧摸不着头绪,看着患者难受,我也是急得满头大汗。”他说,几乎所有ICU护士都遇到过排便与排尿的误解,也经历过左耳朵痒给患者挠右耳的尴尬。

绘制“患者需求卡”准确表达患者需求

“不如参照‘宝宝认字卡’做一套‘患者需求卡’ ”吧!科室中某同事的这一提议顿时引发了大家的一致赞成。喜欢看漫画又学过一点绘画的姚天宇,在同事们的鼓励下成为了“患者需求卡”的制作人。

他总结自己和同事在护理工作中经常遇到的患者需求,又参考结合了许多卡通动漫形象,花费三天时间完成了两套卡片(15个场景),这些卡片涵盖了吃饭、喝水等日常基础需求及吸痰、按摩等医疗操作。患者点点头或动动手便可准确表达出自己的需求,同时,卡片上形象、幽默的图案也为单调的病房生活带来了乐趣和温暖。

只要患者有需要还会继续画下去

如今,这套“患者需求卡”已经在该院ICU病房中广泛使用,护士们发现,即使是白发苍苍的老人看到这套萌气十足的卡片也不禁会心一笑,更愿意配合护士的工作。因此,这套卡片在提高护理质量的同时,也增进了护患之间的情感交流。

姚天宇告诉记者,只要患者有需要,他还会继续画下去,来帮助更多患者早日恢复健康。

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