京东商城买的iPhoneX不到俩月就坏了 是苹果“烂”了 还是京东“坏”了?

今日接到网友刘女士爆料称,4月11日在京东官方直营买的iPhone X用了不到俩月就坏了,没有摔,也没有任何使用不当,摄像头默默的就罢工了。刘女士说因为信任苹果的系统,才花多两三倍的钱买这个手机,质量居然还没有几百的国产货好,一直靠质量稳定赢得顾客的苹果,居然成这样,网友感到很桑(伤)心。让网友更伤心的是京东商城,联系到京东售后,一副爱理不理的样子,然后维修周期要半个月到一个月,还不给代用机?俨然是想丢给线下,让网友对京东也很怀疑和失望。



京东开具的电子发票


网友展示手机完好的图片

刘女士说,这次购物让她对一直信任的京东和苹果失去了好感,现在刘女士准备去当地苹果售后问问,看看他们的态度。

小编有话说:再好的品牌也可能会有个别问题,再好的电商,也难免卖出有问题的产品,关键是售后,既然产品有问题,在确保非人为问题之后,应该拿出最虔诚的态度,把顾客的损失降到最小。以刘女士手机为例,就算给换个新的,也还是给顾客平添了麻烦,毕竟要去维修,要询问,使用中也会多有不便,何况半月到一个月的维修期,别说不给代用机,就算给也是给消费者增添了诸多麻烦,商家、生产商的售后的服务是不是应该更到位一些,如何避免或减少因产品质量问题给消费者带来的麻烦,减少消费者购买的顾虑是应该好好商榷的。

德州新闻网版权与免责声明:

①凡本网注明“来源:德州新闻网”的所有作品,版权均属于德州新闻网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源: 德州新闻网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

②凡本网注明“来源:XXX(非德州新闻网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

③鉴于本网发布稿件来源广泛、数量较多,如因作者联系方式不详或其它原因未能与著作权拥有者取得联系,著作权人发现本网转载了其拥有著作权的作品时,请主动与本网联系,提供相关证明材料,我网将及时处理。