省级文明单位德州交投公交集团——

擦亮城市文明“流动窗口”

驾驶员指导老年乘客用手机购票乘车

□本报记者马乐 本报通讯员 梁付鑫

5月15日上午8点，108路公交准时到达高铁德州东站，车门应声而开，驾驶员王永营热情地向每位上车的乘客问好，提醒下车的乘客注意安全，遇到行动不便的老年乘客还会主动上前搀扶。“我每天都坐108路公交，王师傅的服务细致周到，让人觉得很舒心。”市民刘靖说。

像王永营一样，为给市民出行提供文明和谐的乘车环境，我市每条公交线路的驾驶员都在默默奉献和付出着。

公交是展示城市文明的重要窗口。作为省级文明单位，德州交投公交集团坚持“擦亮服务品牌倡树文明公交”理念，做到公交事业发展与精神文明创建两手抓、两手硬，坚持常态化、规范化、全员化创建，将公交车厢打造成为传递文明理念、引领文明风尚的流动阵地。

“从一位公交驾驶员的言行举止中，能够窥见一座城市的市民文明素质；从一辆公交车对交通规则的态度上，能够感知一座城市的交通文明程度。文明出行，作为‘窗口’的城市公交和公交驾驶员理当成为表率。”德州交投公交集团党委副书记、总经理孙培功介绍，他们坚持精神文明建设与公交管理工作统一规划部署、统一组织实施、统一督促检查、统一评比考核，全体干部职工积极参与。深入开展“一盔一带”、礼让行人、逢站必停、规范进站等文明行车专项行动，进一步规范公交车辆的文明运行。同时，不断提升干部职工业务能力和职业素养，注重思想道德建设，打造文明和谐司乘关系。推行车辆卫生专项提升行动，“趟清洁、日清洗”，确保车容车貌干净整洁，让群众乘坐公交出行更舒心。

“我们在公司内部开展‘最美公交人’评选，以驾驶员名字命名公交车，通过典型引领、模范带动，树立文明公交新形象，为乘客提供更加安全、文明、优质的出行服务。”孙培功说。目前，公司掀起比学赶超热潮，拾金不昧、助人为乐、见义勇为等好人好事层出不穷。2路线驾驶员积极参与社会公益事业，组成“爱心妈妈”团队，时常看望帮助困境儿童，为他们送去学习、生活用品，用真情真爱帮助孩子健康成长。6路线驾驶员自费购买爱心雨伞免费供乘客使用。公司党员还组成宣讲团走进校园，为学生讲解安全乘车常识，增强孩子们的安全意识。“帮助他人，快乐自己。在奉献爱心的同时，我们也收获着快乐，深深地感受着善行的力量。”王永营说。

同时，公司还多形式地开展创城公益宣传，90%以上的营运公交车顶外部两侧和车厢内展板、车尾LED显示屏滚动刊播创城公益宣传内容；在460余处公交候车亭张贴公益广告，营造浓厚创城氛围。

“服务没有终点站，文明建设永远在路上。我们将继续提升服务管理水平，以优质的服务和安全稳定的乘车环境，进一步融入文明城市创建大格局，积极展示文明德州新形象，用心用情用力走好文明创建之路。”孙培功说。