11月29日，德州移动在 “德州移动光宽带 ‘两提一降六承诺’暨助力民营经济发展”启动仪式上发布了 “品质新超越服务六承诺”。具体内容为：

承诺一：百兆光纤覆盖

德州移动百兆光纤宽带已覆盖全市近万个小区和村庄，能够满足德州百万家庭宽带使用需求。光纤宽带速度更快，质量更稳定，安全性更高，能为客户提供更高品质上网服务。

承诺二：网速品质达标

德州移动提供货真价实的网络带宽，新装宽带100%测速，实测网速达到国家规定标准。持续开展家宽众测，邀您共同见证德州宽带品质提升。

承诺三：价格经济实惠

德州移动响应国家 “提速降费”号召，提供多款宽带资费如家庭版、个人版、群组消费等，形式多样，选择灵活，价格实惠，低至免费，充分满足不同客户的个性化需求。

承诺四：智慧家庭体验

德州移动推出多款智慧家庭生态产品：家庭安防 （和目）、家庭固话 （IMS）、智能语音遥控器、智能音箱等，给客户带来更便捷更智慧的生活体验。

承诺五：专家贴心服务

德州移动宽带好管家、 10086-5宽带专席、 8910086装维热线、掌厅网厅自助服务，打造线上线下一体化专家服务团队。为客户全程保驾护航，宽带使用顺畅无忧。

承诺六：装维快速响应

装机单集中管理调度，实现人工+智能工单分拣，大大缩短装机时长； 8910086统一热线报障服务，线上指导+专家上门多方式解决，提供及时装维服务。