7月25日下午，山东鑫镍环保设备公司经理沈桂岭来到市政务服务中心德城区工商局窗口办理企业注册手续。

　　由于公司临时更换了监事，沈桂岭想先来咨询一下，等准备好材料后再来办理。让他感到意外的是，窗口工作人员及时指导他重新填写了相关表单，对书式材料进行了容错预留办理，不到1小时就办理了所有手续。“原以为要跑几次才能办好的事，没想到只跑了一次就领取了营业执照副本。 ”他高兴地说。

　　德城区工商局对接发展所需、基层所盼、民心所向，将“一次办好”作为增强人民群众获得感的重要抓手，精准发力，变多次“跑腿”为“一次办好”，给办事群众带来了便捷。该局深入推进审批服务便民化，今年7月，建立了容错预留机制，针对申请材料填写不规范等问题，在符合规定的情况下，实行容错办理。“过去在审批中，材料填写不规范等问题，一律重新申报，这也导致群众多次跑腿。现在我们对材料中的非关键内容实行容错预留机制，群众只跑一趟，就能领取营业执照副本，不耽误企业办理公章刻印、银行开户等手续。同时跟企业约定时间，提交规范材料，即可领取营业执照正本。 ”德城区工商局企业注册局副局长张立欣介绍说。

　　针对容易产生群众“跑腿”的环节，该局逐项整改，简化工作流程，在深化商事制度改革、优化营商环境上下功夫。他们创新工作机制，变“一审一核”为“一人审核”，从受理到审核，全程一人负责，减少办照环节，提高效率。在企业登记服务上，启动市场主体全程电子化模式，在保留窗口登记的基础上，注册登记实行全程电子化。他们还积极推广电子营业执照，企业法人只需用手机扫一扫，就能实现执照查看、打印、下载、管理等功能。“打造优越的营商环境是工商部门义不容辞的责任，我们将积极落实‘一次办好’改革，不断优化服务，提高审批效率，让群众真正享受到改革带来的红利。 ”德城区工商局局长陈利华说。

  □本报记者王露 本报通讯员冷路芹