到达终点站，张新军打扫车辆卫生。屈大鹏摄

张新军是德州市公交总公司高铁公交专线112路的一名司机， 45岁的他时刻牢记 “安全驾驶、文明服务、礼貌待人”，在工作中无私奉献、热心助人，去年被公司评为 “年度先进个人”。

努力创造良好的乘车环境，是职责所在

由火车站公交换乘中心到德州东站，这段长达22公里的路程张新军每天要行驶8到10个班次。
112路公交车作为对接高铁东站的公交线路，不仅路线长，运行时间也长，为保障晚间在高铁东站下车的乘客能乘公交抵达市区， 112路末班车22时 55分于高铁东站始发，24时5分到达终点站，是我市公交车线路中运行时间最晚的一路。
每次上夜班，张新军总要工作到凌晨。今年除夕那天正好张新军值夜班，他在公交车上迎来了马年，连家里的团圆饭也没赶上。
张新军每天的工作 “连轴转”，只能在到达终点站时抽空扒两口饭吃，有时候一顿饭要分成两三次，常年不规律的饮食，让他患上了老胃病。
虽然行车时间紧张，但是张新军宁愿耽误吃饭和休息时间，也从不抢行，因为在他心里始终绷着一根安全弦。
碰到老年人乘车，张新军总是将车在路边停稳才打开车门，以免他们摔倒；每一个站点，只要通过后视镜看到有乘客跑过来，他都不介意多停一会儿；碰上遇到没有零钱的乘客，他会积极协调车内的乘客帮忙换开零钱。
下雨天，车很容易脏，到站时刷车、擦车要花费很大的力气，好不容易弄干净了，一个折返过后又全是泥，一天下来特别累。张新军却从不偷懒，在他看来， “为大家创造一个良好的乘车环境，是我们的职责所在”。

坚持用心服务，让大家出行无忧

当了4年公交车司机，张新军捡到不少乘客拉下的东西，画板、书包、钱包、行李箱……
2013年6月9日，张新军在打扫车厢时发现了一个文具袋，里面装着身份证、高考准考证和一些文具。当时正值高考后第二天，张新军知道这些证件在填报志愿时都需要用到，考生肯定很着急。
抱着试试看的想法，张新军下班后照着身份证上的地址找上了门，当张新军把文具袋交到考生父母手里时，他们激动得只会连声说 “谢谢”。
类似这样的事还有很多，张新军自己也数不清。 112路的两个终点站都是火车站，也有坐火车去外地出差的旅客将物品落在车上，只要张新军看到，他都会为乘客保管好，无论多久都等候他们来取。
“从事公交车司机这份工作，辛苦是免不了的，繁琐枯燥也伴随其中，但是我会坚持用心服务，让大家出行无忧。”在采访的最后，张新军如是说。
□本报记者屈大鹏张莹 本报通讯员李琰