纪霞:用心温暖每位病人

纪霞(前)在工作中。记者 李静摄

她是德州市人民医院麻醉手术科护士长,23年来坚守一线,从一名普通护士成长为众人眼中的典范,用敬业和勤奋诠释着对工作的热爱——
5月7日7点刚过,纪霞就来到单位,先是做好了交接前的准备,又逐一查看今天要做的手术情况。每天提前1小时上班的习惯,她已坚持了23年,她说这样可以让自己更踏实,不至于工作时手忙脚乱。
“在外人眼里,我们就是给手术医生递递器械,其实真没这么简单,我们不仅要有过硬的知识,更要有一颗奉献的心,要配合好医生,也要关心好病人。 ”纪霞深有感触地说。

用心服务,让护理有温度

1991年,19岁的纪霞从德州卫校毕业后被分配到德州市人民医院手术科做护士。开始她很不情愿,觉得手术室的病人是昏睡的,医生是忙碌的,这一切都无法释放自己的满腔热情,不像病区护士可以更好地为病人服务。
但一台手术改变了她的想法。那是一个胎死腹中的孕妇,痛苦的孕妇一会儿哭一会儿笑,眼里充满了失望和恐惧。纪霞默默走过去抓住她的手,耐心安抚着,最终孕妇平静了心情,顺利手术。由此,纪霞认识到“只要用心在哪里都可以温暖病人”。
纪霞开始琢磨,怎样做可以更好地给病人温暖和帮助,每次她不是用力地握住患者的手,就是轻轻拍拍病人的肩膀,小声地叮嘱着、鼓励着。这些看似不起眼的细节却给患者带来了巨大的力量,很多病人下了手术台都对她表示感谢。
这种人性化服务在纪霞做了一次手术后更加地细化。有一年她不小心伤了脚,当她躺在手术台上时,她觉得自己肩膀冷,心里还有点恐惧……一切感受她都逐一用笔写下来,并用心设计了U型枕、小花被、爱心毯等,积极为病人保暖,保护病人隐私。

精钻业务,用知识提升服务

“作为一个手术室的护士,光有热情还是不够的,必须加强业务学习,用过硬的专业知识服务手术和病人。 ”这是纪霞多年来一直坚持的,她是该院第一位获得护理学硕士学位的护士。
为做好工作,她不仅用心揣摩每位医生在手术中的习惯、细节,并用随身携带的小本本记录下来,一段时间后,她能和各个医生非常融洽地配合。不久,纪霞就成为业务骨干。可是她并不满足, 1994年,又报名参加山西长治医学院自考学习护理,怀孕8个月时一人奔赴山西。2007年,纪霞在潍坊医学院进修,2010年获得硕士学位。
平时,她更注重在实践中积累。 2006年,到北京大学第一医院进修时,她天天拿着小本记录。为观摩学习肾移植手术,上白班的她愣是在手术室内站着观摩了一夜。 3个月学习期满后,她记录了3本笔记,回来后和同事分享,改进流程和服务。

兢兢业业,用热情表达热爱

纪霞是麻醉手术科最忙的护士, 2011年担任护士长后,她感觉自己的责任更重了,要带好团队,还要做好业务、搞好服务……为此她倾注了更多的心血,巡查、督导,每天都上班最早,下班最晚。
她从没请过一天假,就连产假都没休完就主动提前上班了。 在她的带领下,科室连年取得好成绩:2013年完成了11708台手术,抢救危重病人500多例,全年无护理差错纠纷事故发生。配合普外科、骨科、泌尿科、妇产科、神经外科开展新手术、新技术20余项,她个人更是获得了山东省青年岗位能手、德州市服务明星、德州市人民医院服务标兵等荣誉称号。□本报记者 李静 本报通讯员 郭吉显


 

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