目前缴纳电费过程中不方便、透明度不高等问题，给市民生活带来一定困扰。

    现状：电费缴纳方式单一，给群众带来不便

    现在多数市民是到供电公司营业厅进行柜台电卡充值或现金缴费。因为方式单一，给大家生活带来不便。同时，电力部门对用户用电情况不能及时反馈，用电节点无提示，市民对自己的用电情况知之甚少，另外，有时因未能及时缴费而造成断电，影响正常生活。

    建议：优化服务，让缴费更方便快捷

    市人大代表、禹城市人民法院院长耿曙华在充分调研的基础上，提出《关于改进电费收缴方式透明化便捷化的议案》，建议供电部门增加电费缴纳方式，充分利用现代化科技手段，力促缴费透明化、便捷化。她建议，增加社会代收渠道，在部分银行柜台、银行POS机、便民服务站、三农服务站等网点设置电费自助缴纳点，积极构建多元化缴费平台，全力打造城乡“十分钟缴费圈”。
    市人大代表、武城县四女寺镇党委书记张风江表示：随着智能化手机的普及，开通网上缴费业务也十分必要，他建议供电部门利用支付宝、掌上电力APP、网上银行、手机银行、微信客户端等平台，无手续费、全天24小时查询及缴纳电费，为客户提供更加方便快捷、多元化的缴费服务。同时，还要加大宣传普及力度，让更多群众了解并熟练运用这些便捷的缴纳方式。
    针对用电节点无提示的问题，市人大代表、保龄宝生物股份有限公司财务部经理张艳建议，全力改进用户用电量查询方式，供电部门通过电力客户服务网站、24小时供电服务热线帮助市民查询的同时，可以通过短信、微信等方式每月向用户发送用电情况明细，指导家庭科学合理用电。
    市政协委员、山东众成仁和（德州）律师事务所主任艾宪松提出，供电部门在改进缴费方式的同时，将电费缴纳系统与个人征信系统联网结合，居民若出现拖欠电费记录，将影响其个人信用记录，进而打造让“守信者受益，失信者受约束”的社会诚信体系。
□本报记者王志冕