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雪后房屋漏水投诉多了

今年冬季,在市区接连降雪后,一些房屋出现了不同程度的漏水、渗水现象。但由于住户多次反映无果,房屋得不到及时的修缮,令遭遇房屋漏水的住户十分烦恼。2月4日,记者在12345市民热线受理平台看到,自1月20日的第一场雪至今,市民反映因雨雪天气造成住房漏雨、地下室渗水等现象的投诉达75件。对此,市民希望有关部门能对群众反映的房屋质量和漏水问题及时进行答复与处理。

房屋漏水住户多次反映无果
市民骆先生致电12345市民热线反映,运河经济开发区鑫苑小区于2009年年底交房,由于今年雨雪较多,近期发现单元楼道以及自家客厅、厨房房顶因下雪漏水严重。为此,骆先生多次联系开发商,但开发商却一直推脱不予处理。
无独有偶,德州经济技术开发区长河街道办事处郭家庵村的宫先生也来电反映,来电人所在小区是近期回迁的楼房,自搬进新家后,屋顶便有漏水现象。宫先生曾多次向有关部门反映,却一直推脱至今未予修复。经过几次雨雪天气,宫先生家出现多处墙体渗水,现除客厅和一个副卧室以外,其他屋子均出现了漏水现象,希望主管部门调查核实,督促其尽快给予修复。
除房屋墙体渗水等情况外,小区车库也难逃漏水的“噩运”,但究竟谁该为此负责却让部分市民感到不解。

小区公共部位及设施,属物业管理维护
据德州市房产管理中心工作人员介绍,纯商品房在保修期内由开发商负责,保修期一般为五年,期满后一般由本小区物业公司进行管理维修。其中,部分小区业主在购买房屋时已按一定比例缴纳了专项维修资金,用于房屋共用部位和共用设备设施的更新、改造。由于此项资金属于业主所有,按照有关规定,某一业主不可随意动用。例如,某单元屋顶漏水,动用该资金需该单元三分之二以上业主认同签字,否则无法提交使用专项资金的申请。
相比新的商品房,城区早期的房子存在较多的问题。一是早已过了保修期限,开发商不再承担保修责任;二是这些小区基本没有建立住房专项维修资金制度,如果要解决共用部位共用设施设备问题,只能由小区的全体业主来决定。像这种情况,应按照法定程序成立业主大会,选举产生业主委员会,由业主委员会代表全体业主决定小区管理,包括共用部位共用设施设备的维修、更新、改造等重大事项。
另外,物业企业只负责物业共用部位与共用设施设备的使用、管理和维护。现已出保修期并且损坏部位为业主专有部分,应当由产权所属业主自行维修,不属于物业服务公司维修范围。其中,共用部位主要包括住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等;共用设施设备主要包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
□记者高飞